“新人进群私信群主领红包”“拉满10个人可得5元红包”……这些看似只是在微信群里领领红包、拉拉人头的无害操作,实则是一些无良商家为坑骗老人做铺垫。记者近日对保健品夸大疗效、虚假宣传等乱象进行了调查。
01
微信群:靠讲座“带货”
董女士今年66岁,退休十几年来,她买回来的保健品数不胜数。她可能至今也没明白,自己是怎么一步一步走进了无良商家设置的“健康”圈套。
近日,有记者受董女士邀请进入一个名为“某某健康公益18群”的微信群,成为“听养生课”的积极分子。群内有成员391人,群公告这样写道:“此群为公益群,由某某中医院创办。某某教授将不断为大家提供中医养生秘方和科普健康常识,带大家一起科学饮食、改善不良习惯!大家可以邀请自己身边的朋友进群,拉10人可以领取5元红包,多拉多得。邀请条件:满50岁以上的叔叔阿姨。”群内,一场场直播讲课定时定点,365天从不中断。在建立了与老人们之间的信任之后,直播讲课就开始不时地“蹦”出各式各样的产品,有的可以防治心脑血管疾病,有的补肾补肝补气血,有的补硒,有的明目,还有的治关节。在这个公益群里,产品种类繁多:氨糖、虫草硒牡蛎钙、透明质酸钠、熊胆蓝莓片、甧元双参肽、复合胶原蛋白肽、雪莲硒肽片……商品标注的售价在900~3000元不等,活动促销价基本在1000元以内。据记者观察,商家的促销频率非常高,几乎每次直播卖货都是促销价,不少人跟风下单。记者所在的微信群3月7日当晚直播结束时,有58人在群里下单并付定金10元,购买了原价为990元1盒,当晚促销价为990元20盒的甧元双肾肽。若已付定金人群全部付款,则3月7日当晚,这一款产品的销售金额就可达近6万元。
02
医生:老人要有好心态
几场热热闹闹的直播,一群素未谋面的网友,信任何至于如此迅速就建立起来?在微信群里,记者看到宣传图片和文字大量“刷屏”,产品创始人的励志故事、患者服用产品后的对比图、某某科技研究院的名头……很多老人难以辨别
出卖家话术的真伪。
记者带着对群内产品功效的疑问,采访了有关专家。中日友好医院骨科主任医师孙伟对记者的叙述感同身受,他说自己的家人也对此类保健品很是痴迷,“我父亲是退休的老医生,现在年纪大了,也很相信这些保健品的功效”。比如,口服透明质酸钠(固体饮料)能滋养软骨吗?孙伟解释说,首先,人体软骨的退行性改变是不可逆的,建议患有骨关节疾病的人及时就医,根据病情严重程度接受相应的治疗方案。其次,透明质酸钠只是一种医用的润滑剂,在临床上偶尔注射用于关节病患者的治疗,但这种润滑剂对于骨关节疾病能起到的作用很有限。“它产生的效果是短期、临时的,并且从循证医学的角度出发,它的疗效并不确切,国际用药指南也不将它作为推荐用药。”孙伟说,“口服的话,会直接被胃里的酶分解掉,连肠道都到达不了,更别说被软骨吸收了。”孙伟建议,想要滋养软骨,可以依据自身情况进行适量的户外运动,刺激关节液的分泌,对软骨起到润滑、保护的作用。由于胶原蛋白是眼球的主要组成部分,所以口服胶原蛋白肽能护眼?这种说辞在孙伟看来也是在混淆概念。胶原蛋白是大分子结构,不能被人体直接吸收,需要通过人体中的酶转化成为氨基酸,然后再补充给人体各器官所需。而这个时候,它就不再是胶原蛋白,而只是普通的氨基酸了。高价购买的昂贵补品,原来和吃下一个煮鸡蛋无异。
孙伟呼吁老年朋友正视自己的身体变化,必要时及时就医。“此类保健品常见于药品和食品之间的灰色地带,想指望它们对身体起好的作用几乎是不太可能的。”
03
律师:维权有法可依
有老人购买后上当受骗,觉得维权无力,实则不然。
“商家夸大保健品功效或疗效属于虚假宣传,应当承担法律责任。”北京某律师事务所不愿具名的张律师介绍,按照法律条款,如果保健品的实际功能与其标签或说明不符,不得上市销售。已上市销售的,食品生产者应当召回,食品经营者应当在发现后立即停止经营并通知食品生产者。如果保健品的实际功能与其标签或说明不符是由食品经营者造成的,则经营者为召回主体。另外,双方均应停止发布广告,消除影响,支付罚款。
在这里张律师提醒老年人群体,在购买保健品时尽量保留交易记录等证据,网购和银行付款一般可以查到交易信息,交易付款时如有明确注明更好。如果是现金交易的,可以让销售方提供发票或小票等。张律师介绍,依照《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款10倍或者损失3倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足1000元的,为1000元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
张律师还建议广大老年朋友们,如果要购买保健品,可以关注国家市场监管总局和国家卫生健康委每年发布的保健食品原料目录、保健功能目录和保健食品中可能非法添加的物质名单,比对一下要买的保健品是否在该等列表中。
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