北京中医医院内蒙古医院

　　1985年毕业于包头医学院的张景玲，在2006年任河套大学医学院院长期间，先后获自治区级优秀教师、高等学校教学名师称号，是自治区级教学团队、精品课程、品牌专业负责人，获得过自治区级教学成果奖、巴彦淖尔市自然科学奖等。2012年通过全市处级干部公开选拔聘为巴彦淖尔市中医医院院长后，在医院硬件建设、特色建设、人才队伍建设、文化建设和公立医院综合改革等方面做出了一定贡献，医院于2016年12月成功晋升国家三级甲等中医医院。

基础建设 从饮用水、取暖基础保障起步

　　2012年6月，张景玲到任巴彦淖尔市中医医院，看到的是——连基本的防蚊防蝇、饮用水、取暖都保障不了，条件不及旗县的蒙中医院;虽然骨伤科在当地已有一席之地，可是一台陈旧的DR和手术室陈旧、低端的C型臂常常给诊治带来很多困难;制剂室在低矮破旧的土房中;仅有一辆救护车，338个编制空着110多，人才缺乏，队伍不稳定……

　　张景玲深入调研，四处奔波，积极争取政府和相关部门支持。在硬件建设方面，从获得市财政190万元支持接通集中供暖，到市120急救中心支援一辆救护车，从2014年5月开建10625平米精神卫生中心大楼到装修改造包括手术室在内的8000多平米住院楼，从建成规范的污水处理系统和医疗垃圾转运站到建成专用供电系统，从改造氧站到实现监控系统全覆盖……在医疗设备方面，从更新DR、胃肠机、C型臂等设备、补充一台美国GE9彩超、增加一台超高清腹腔镜、两台奥林巴斯胃肠镜，到装备救护车车载急救设备、手术室设施设备等。

　　目前，医院拥有百万元以上医疗设备12台(件)、万元以上医疗设备187台(件)、中医诊疗设备290台(件)，病区的治疗车、发药车、病床、床头柜、陪护椅、有线电视等都得到更新。四年来，医院共争取到专项资金4693万元看到医院的巨大改变，张景玲很开心，她感恩自治区蒙中医药管理局，感恩巴彦淖尔市委政府，感恩卫生计生行政部门，感恩员工，却忘了自己1000多个日夜付出了多少汗水。

　　张景玲高度重视医院文化建设，让医院时刻浸润在和谐上进的氛围中。

　　她关心困难职工的生活。2015年后勤工人闫进军骨折，知其家属没有工作，生活比较拮据后，她发动全院职工捐款18400元。2017年8月3日，她得知陈园医生妈妈糖尿病并发慢性肾功能不全尿毒症、心功能衰竭后，发起全院职工捐款35000余元，春节、中秋节、元宵节的夜晚都有她慰问一线工作人员的身影。

　　医护人员工作积极性高涨，参加社会活动主动，在全市卫生系统三届运动会上取得了两次总分第一、一次总分第四的好成绩。医院每年5.12护士节纪念活动丰富多彩，每年迎新文艺汇演热闹非凡……这些活动增强了科室之间的交流与沟通，培养了团队协作精神，丰富了医院文化。

苦练内功发挥中医药特色提升服务能力

　　张景玲深深知道，医院发展的根本在人才培养和学科建设。“走出去，到国内办得好、有特色的三甲中医院学习”张景玲掷地有声的话语没能消除员工的疑虑：医院有这么大的魄力吗?

　　专科可以进修学习，专病可以进修学习，管理可以考察学习。张景玲用实际行动告诉大家：医院对人才培养是多么重视。她带队先后到广东省中医院、甘肃省中医院、辽宁省中医院、开封市中医院、北京中医院、内蒙古中医医院、内蒙古国际蒙医医院等多家医院考察学习。每次考察回来，她都亲自把学习内容和感受做成PPT在环节干部会议上交流总结。为了鼓励医护人员轮流进修学习，医院在北京租了住房，方便大家生活。5年来，全院医护人员外出进修学习95人次，参加国家级、自治区级学术会议363人次。

　　张景玲非常重视中医人才培养、支持发挥中医药特色优势。通过“师承”一对一培养传承的方式培养人才，6名骨干医师与北京中医院专家拜师结对，9人次受聘自治区级师承导师，培养了18名中医，另有6名医师参加了“西学中培训。

　　通过这些学习、交流、带教，解放了思想、更新了观念，营造了重视中医药、应用中医药技术的良好氛围。全院护士长在广安门医院进修学习回来后，发挥所学，把中医治疗和中医护理开展的有声有色。

　　张景玲利用一切机会让医护人员打开眼界。在国家中医药管理局第五期三级中医医院院长高级研修班第一次授课结束时，她邀请三明市中西医结合医院副院长赵宏直接从培训地来医院做了“三明医改”模式交流的讲座;参加内蒙古医院协会举办的院长高级培训班后，请北京朝阳医院总会计师张仁华对医院财务管理状况进行了现场分析，并针对医院实际情况做了《新医改形势下医院绩效管理》的讲座。名家的指点，让大家受益匪浅。

　　在张景玲的努力下，医院与北京中医院、内蒙古中医医院、内蒙古第三医院签订了协作医院协议，医院成为包头医学院附属医院、河套大学附属医院，内蒙古医科大学教学医院，开展临床带教，实施规范化临床带教管理，力求通过教学相长使医疗护理队伍得到快速成长。

　　医院重点打造重点专科、特色专科，采取激励措施积极推进学科、特色专科建设。目前，妇产科主任弓红霞单孔腔镜技术在巴彦淖尔地区处于领先地位;皮肤科主任韩光中医药治疗顽固性皮肤病在本地区有一定影响力;新医正骨科在传承空军总医院冯氏手法的基础上，综合多家技术，对颈肩腰腿痛病的诊治疗效显著;神志病科由一个病区扩展到三个病区，由50张床扩展到150张床;骨伤科创新思维，构建骨伤疾病服务链，通过完整的服务体系，为各阶段骨伤病人提供个性化预防、治疗、康复服务：肛肠科、外科、妇产科应用中药热敷，极大地减少了术后患者导尿的频率和时间;配合巴彦淖尔市卫计委引进的吴氏正骨传承工作室，由于特色明显、安全无创，服务范围已经辐射到了河北、吉林、哈尔滨、北京、辽宁、天津、宁夏、青海、新疆、山西、陕西、河南等省市。

　　目前，巴彦淖尔市中医医院建成国家级重点专科(含培育)3个、自治区级重点学科3个、自治区级特色重点专科5个、市级重点专科7个。已完成(在研)省级以上科研项目2项，市级科研项目4项。获得一项国家级专利(针灸)，获得一项自治区级中医适宜技术推广项目。医院拥有专业技术人员高级职称57人、中级职称78人，自治区名中医1人，市级名中医2人。

公立医院改革：坚持公益性提高社会效益

　　“我们是公立医院，只有办好医院，服务好百姓，保持公益性才能做到政府放心、群众满意、社会认可。”张景玲告诉医护人员，要从对党、对人民、对政府负责的高度从医，要多做公益，帮扶困难病人和职工。她要求全院干部职工严格执行中央“八项规定”和国家卫计委“九不准”，建章立制，严肃工作纪律，规范医疗管理制度，保障医疗安全和质量控制，不断优化服务流程，创建护理优质服务全覆盖医院患者满意度一直保持在98%以上。

　　2017年3月18日，巴彦淖尔市公立医院全面取消药品加成，标志着公立医院综合改革正式启动。在张景玲的亲自推动下，医院于3月18日零点在全市公立医院中第一家启用了新系统。

　　如何才能实实在在让利于群众?减轻病人看病负担?经过三个月的监测，张景玲发现辅助类用药是药占比和次均费用高的主要原因。她耐心给医生做工作，要求大家把医改作为政治任务来对待。她安排专人和供应商谈判，将排名前十的辅助类用药在招标价基础上降价20%，实行市卫计委备案采购。目前，医院药占比28%，医疗服务性收入占比36%(不含药品、耗材、检查收入)，出院患者次均费用同比降低360元，出院人次同比增长了1050人，实现了降低医疗费用的目的。下一步将积极探索耗材降价问题，在与旗县蒙中医院对口支援关系基础上，积极推动医联体、特色重点专科联盟建设等工作。

　　医院充分发挥三级甲等中医医院的带动作用，配合巴彦淖尔市卫计委成立了中医名医传承工作室。在政府财政的支持下，邀请国内名中医在线出诊、讲学，通过互联网适时转播，辐射到旗县，乡镇和村卫生室;派出师资在全市基层医务人员中医培训班(共三期)授课;开展中医中药走基层活动，经常性派出专家到旗县蒙中医院、乡镇卫生院出诊，带动基层中医人才的培养，为解决基层群众看病难出力。

　　医院成立了中国“南丁格尔”志愿服务总队巴彦淖尔市中医医院分队、中国卒中协会“红手环”志愿服务队、巴彦淖尔市中医医院志愿服务队。志愿服务者的足迹遍布巴彦淖尔市养老院、幼儿园、机关学校、社区，在普及中医药治未病知识、手卫生知识、传染病防控知识等方面做了大量工作，为推动健康巴彦淖尔建设做出了贡献。

        群众对健康的需求没有尽头。张景玲把群众健康放在心头，把社会责任担在肩上，正以饱满的工作热情，带领巴彦淖尔市中医医院在全面推开公立医院综合改革的进程中不忘初心，继续前行!